我在这篇文章中专门讨论的是当我们生活在信息时代，消费者不断经历信息过载的情况下，我们如何知道客户是以什么推动力完成了交易？以及我们如何确保我们以最客观的方式投资获客成本？

一个企业的可扩展性本质上归结为两个因素，即成本和收入。一旦销售的财务模型证明其盈利能力，即毛利值大于其成本，那么该业务就值得扩展。而评估企业盈利能力的最基本方法是分解每个销售单位的成本和收入。虽然每个企业都有不同类型的销售单位。

如果我们仔细审查盛行的AIDA框架，我们会意识到客户旅程里程碑的责任完全在市场营销人员身上，从意识，兴趣，渴望到行动。事实上，完成这个漏斗并不是一个平稳的过程，这需要产品团队以及市场营销团队共同对客户漏斗的各个阶段负责。

在数码时代，品牌在市场上占据主导地位的确切决定因素尚不清楚，但有一些关键因素可以帮助品牌在市场上保持竞争力，这些因素包括：对数码技术和渠道的有效利用，建立良好的在线声誉，明确的品牌信息，致力于提供卓越的客户体验等。

谷歌的根本成功支柱是这定性的排名算法，它建立在使用入站链接的基础上，也就是使用来自可信来源的反向链接来衡量一个网站的质量，以达到排名的目的。在这个案例研究中，我们将主要关注一个全新的网站的全站非品牌关键词是如何实现70%的排名提升的，从网站上线之初就开始，随后的优化活动为这个全新的网站带来了直接和间接的排名提升效果。

由于谷歌在全球搜索市场上占据了80%以上的份额，因此谷歌搜索广告是SEM的首选平台，这一点是毋庸置疑的。现在，有了这个万能的工具，我们如何在有限的广告预算下产生最多的销售和潜在客户？

生活在数字达尔文主义时代，技术和社会的发展速度比消费品牌自然适应快得多。在全球各地，我们看到了价值数十亿美元的科技独角兽在多个行业兴起，他们的共同点是具有数码化能力，将现有的商品聚集到数码平台上，并快速扩展，垄断了各自的行业，从而影响了我们的日常交易方式。